ソフトバンク 光 wifi 切れる。 【2020年版】遅い原因はここにあった!ソフトバンク光の速度を改善する方法

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ソフトバンク 光 wifi 切れる

目次 この記事でわかること• ソフトバンク光が突然繋がらない時の原因と対処法7つ ソフトバンク光が突然つながらなくなる時には、いくつかの原因があげられます。 ここでは、一般的に考えられる7つ原因と対処法について解説します。 1:機器の接続状態がおかしくないか確認 ソフトバンク光では、光回線終端装置(ONU)やBBユニットなど含めたさまざまな接続機器が設置されています。 それぞれの機器を接続している LANケーブルが正常に差し込まれているかを確認してみましょう。 2:モデム・ルーターを再起動してみる ソフトバンク光がつながらない場合は、 モデムやルーターの不具合が原因で回線が遮断された可能性も考えられます。 対策法として モデムやルーターの電源を切り、再起動する方法があげられます。 電源をオフにするか、電源プラグを抜いたのち、しばらく待ってから電源を入れなおしてください。 モデムやルーターの再起動が自動的に開始され、回線の状態が回復する可能性があります。 たとえば、ソフトバンク光から提供されているルーターのBBユニットの場合は、本体前面のリセットボタンを1~2秒押すと再起動ができます。 ただし、リセットボタンを5秒以上押すと初期化されてしまうので注意してくださいね。 3:モデム・ルーターのランプに異常はないか確認 モデムやルーターには、接続状態を示すランプが点灯しているのが一般的です。 ランプが 緑色に点灯している場合は、接続状態が正常に機能していることがわかります。 しかし、 ランプが赤色やオレンジ色に点滅している場合は、接続状態に異常がある可能性が考えられます。 さらには、 電源を入れてもモデムやルーターのランプが全くつかず消灯している状態の場合は、機器本体の故障の可能性も。 ランプの状態に異常が見られたら、 ソフトバンク光のサポートデスクに直接問い合わせてみてください。 4:ソフトバンク光で工事や故障のエラーが発生していないか確認 ソフトバンク光がつながらない場合の4つ目に考えられる原因として、利用機器が原因ではなく、 ソフトバンク光の工事や故障によるエラーが発生している場合もあります。 インターネットに繋がるスマホなどで、ソフトバンク光のメンテナンス情報や事故情報を確認してみましょう。 もし、ソフトバンク光の工事や故障が原因の場合は、回線状態の改善を待つしかありません。 5:パソコンやスマホが機内モードになっていないか確認 稀ではありますが、 パソコンやスマホが機内モードに設定されている場合があります。 機内モードは、インターネット回線を遮断する機能なため、機内モードが設定されていると回線に繋がりませんので注意してください。 また、Wi-Fi接続している場合に、肝心のWi-Fi設定がOFFになっていることも考えられます。 Wi-Fi機能も含めてお使いのパソコンやスマホの設定状態を確認してみてくださいね。 6:【Wi-Fiの場合】有線接続と無線接続(Wi-Fi接続)を切り替えてみる Wi-Fi接続でソフトバンク光がつながらない場合は、 有線接続に切り替えてみる方法がオススメです! 電波状態が不安定なWi-Fiと比較すると、 有線接続では安定した接続状態が期待できます。 7:【Wi-Fiの場合】SSIDとパスワードが間違えていないか接続機器を確認 Wi-Fi接続の場合は、SSIDとパスワードの入力が欠かせません。 ソフトバンク光が繋がらなくなった時には、 SSIDとパスワードが間違っていないかを確認してみてください。 SSIDとパスワードは、利用機器の側面に記載されています。 ソフトバンク光が繋がらないときはトラブルシューティングも併せて利用しよう ソフトバンク光公式サイトでは、インターネットに繋がらない時のトラブルシューティングを公開しています。 手順に従うだけで、簡単に解決できる可能性があります。 ソフトバンク光が繋がらなくて困ったときは、以下のページをぜひ参考にしてみてくださいね。 電話番号: 受付時間:10:00~19:00 ソフトバンク光ルーターがオレンジに点滅は「読み込み中」なので問題なし ソフトバンク光ルーターのランプがオレンジ色に点滅している場合は、 プロバイダ情報を更新するために最新情報を読み込み中の処理を行っている状態です。 しばらく待っていると、更新が完了して緑色に点滅した状態です。 ただし、 時間がたってもオレンジ色の点滅が変わらない場合は、接続に問題がある可能性も考えられます。 オレンジ色から緑色に変わらない場合は、以下の方法を試してみてください。 配線が正しく接続されいているかを確認• PPPoE接続を行う• モデム・市販ルーター・FONルーターの再起動 なお、PPPoE接続の設定方法は以下から確認してください。 ソフトバンク光電話が繋がらないときの原因と対処法 ソフトバンク光電話は、光回線を利用した電話サービスです。 そのため、光インターネットの接続状態に大きく影響されます。 ソフトバンク光電話が繋がらないときも、前項で紹介した以下の対策法を試してみてください。 1:機器の接続状態がおかしい• ソフトバンク光で工事や故障のエラーが発生していないか確認• モデム・ルーターのランプに異常はないか• パソコンやスマホが機内モードになっていないか確認• 【Wi-Fiの場合】有線接続と無線接続(Wi-Fi接続)を切り替えてみる• 【Wi-Fiの場合】SSIDとパスワードが間違えていないか接続機器を確認 電話機・電話ユニットの電源・接続状態を確認する ソフトバンク光電話がつながらないときは、電話ユニットの電源が入っているかを確認してみてください。 電池ユニットのランプの状態を確認する 電話ユニットの電源が正常であれば、 電池ユニットのランプの状態を確認しましょう。 電池ユニットには、左から「Power」「SIM」「LTE」「Tel」のランプがあります。 4つあるランプが すべて緑色に点灯していれば、正常な接続状態です。 【最終手段】ソフトバンク光がつながらない時の問い合わせ窓口 ソフトバンク光がつながらない時は、最終手段として ソフトバンク公式サイトの「SoftBank 光 お問い合わせ」ページを利用する方法がオススメです! お問い合わせ内容に合わせた窓口を紹介してくれます。 また、 電話で問い合わせ可能なコールセンターの混雑状況も確認できます。 インターネットに接続できる他の機器やスマホからアクセスしましょう。 ソフトバンク光のサポートセンターに繋がらない!対処法 ソフトバンク光のサポートセンターは、混雑状況によってなかなか繋がらないケースもあるようです。 加入ユーザー数の多いソフトバンク光ならではといえそうですね。 電話が繋がらない場合は、 チャットサポートを利用する方法がオススメです! お問い合わせ内容に合わせて、専任のオペレーターがチャットで回答してくれます。 ソフトバンク光の チャットの利用時間は、午前10時から午後12時までと、サポートセンターと比べて長いことが特徴です。 他にも、メールで問い合わせができる「メールサービス」もあります。 問い合わせ内容や利用状況にあわせて選んでみてはいかがでしょう。 サポートセンターの詳細は以下の記事でチェックしてみてくださいね。

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ソフトバンク光BBユニットの非力なWi

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二階に行くとWiFiが弱くなる原因とは 一階のWiFi接続には問題がないのに、なぜ二階に行くとWiFiが弱くなってしまうのか、まず、その原因を知っておきましょう。 WiFiルーターの弱点が高低差である WiFiルーターはその仕組み上、電波を横方向に飛ばすのは得意ですが、高低差を苦手としています。 そのため、違う階には電波が届きにくくなり、一階に親機がある場合は、二階では繋がりにくくなるという状況が生じてしまいます。 高低差があればあるほど電波は届きにくくなるため、1階の床にWiFiルーターを置いた場合と、1階の天井に近いところにWiFiルーターを置いた場合であれば、後者のほうが2階に電波が届きやすいです。 また、可能であれば、階段にWiFiルーターを置くというのも試す価値がある方法です。 障害物が電波強度を落としている WiFi接続は、電波が届かない場所では使用できません。 そして、WiFiの電波は元々そこまで強力なものではありません。 そのため、WiFiで飛ばす電波にとって障害物は大敵です。 ガラスや壁など障害物の影響でWiFiの電波が遮断されてしまったり、届く範囲が狭くなってしまったりすることは往々にしてあります。 このような理由から、親機であるWiFiルーターと、子機であるスマホなどの端末の間には、障害物が無いことが理想です。 WiFiルーターを設置する際には、様々な場所に置いて通信速度を測定するなどして、なるべくWiFiの電波が障害物の影響を受けないような場所を探してみましょう。 実際に試してみると、設置場所を変えるだけで、通信速度や繋がりやすさが大きく変わることが良くわかるかと思います。 回線を利用している端末の数が多い 多くのWiFiルーターは、複数の端末を同時に無線接続することが可能です。 しかし、パソコンやスマホやゲーム機を何台も同時にWiFi接続して使用していると、回線が込み合った状態になってしまうため、通信速度が落ちることや接続が切れてしまうことがあります。 であればよいのですが、データの送受信速度が極端に下がってしまう可能性があります。 大抵のWiFiルーターは、同時に接続できる機器数が決まっています。 WiFi接続で快適にインターネットを楽しむためには、決まっている同時接続機器数を超えないようにしましょう。 このような理由でWiFi接続が安定しない場合には、親機と子機の高低差はあまり関係ありません。 この状態を解決させる一番の方法は、WiFi接続している機器を減らすことです。 もしくは、 複数端末を接続しても安定して通信できるルーターに乗り換えるのも1つの手です。 出典: 例えば、ホームルーターのであれば、最大32台まで同時接続することができます。 加えて、コンセントに挿すだけでWiFi環境が整うので、面倒な工事立ち会いや設定がありません。 家中どこにいても通信速度が安定しているので、これを機にソフトバンクエアーに乗り換えるのも良いでしょう。 は、こちらの記事で詳しく解説しています。 ファイヤーウォールが原因の可能性も ファイヤーウォールは直訳すると「防火壁」という意味ですが、ネットワーク関連用語としてのファイヤーウォールは、セキュリティのために特定の通信を阻止するシステムのことを指します。 目に見える壁ではなく、設定することによって、特定の通信を遮断するものです。 現在発売されているルーターの中には、このファイヤーウォール機能を搭載しているものも数多く存在します。 ファイヤーウォールが、使用したいWiFi機器を危険なものとみなしてその通信を遮断している場合、どんなに電波状況が良くてもWiFi接続はできません。 この場合も親機と子機の高低差は関係無く、ファイヤーウォールの設定を変更してWiFi機器の通信を遮断しないようにすれば、解決することが可能です。 二階に中継機を設置する WiFiの電波が届かない場合の改善方法として、よく使われるのが「」です。 この製品は、その名の通りWiFiの電波を中継してくれます。 もし一階に親機を設置して二階までWiFiの電波が届いてないという場合は、二階にWiFi中継機を設置し、WiFiの電波を中継させることによって電波状況が改善される場合があります。 多くのWiFi中継機は、コンセントに直接差して使用します。 そのため、コンセントの差込口があるところが設置場所となりますが、設置場所がWiFiルーターから遠すぎると電波を中継することができないため注意しましょう。 もしWiFi中継機を設置する場合は、室内の色々な場所に置いて試してみて、ベストな設置位置を探してみるのがおすすめです。 同軸モデムを使ってみる WiFi中継機でも状況が改善しない場合、同軸モデムを導入することによって、テレビのケーブルを利用して電波強化するという手段もあります。 同軸モデムは、テレビ用の同軸ケーブルが配線されている部屋であれば利用することができる大変便利な機器です。 場所によってはWiFi中継機より電波を届かせる効果も大きいのですが、値段が高価なのがネックです。 効果は大きいだけに、予算的に許されるのであれば使用を検討してみてはいかがでしょうか。 同機種のWiFiルーターを複数設置する 各階に同機種のWiFiルーターを複数設置することによって、WiFiの電波状況が改善される場合もあります。 もしこの方法を実践する場合は、WiFiルーターの設定に注意が必要です。 WiFiルーターを複数設置する場合は、子機になるルーターをAP アクセスポイント として使用できるモードにすることと、WiFiルーター同士で電波干渉が起きないようにチャンネルを設定する必要があります。 電波強度の高いWiFiルーターに買い替える WiFiルーターは、機種によって電波強度に違いがあります。 そのため、現在使用しているWiFiルーターよりもというのも有効な対策法です。 ただし、電波強度の強いWiFiルーターは総じて値段が高めなため、予算に応じて対策方法を考えると良いでしょう。 WiFiルーターを選ぶ際のポイントですが、1つの判断基準として、基本的にアンテナの本数が多いほど、電波強度も強くなります。 アンテナの数は壁の数と同じ数が目安ですが、壁が木材ではなく鉄筋など電波を通しにくい材質の場合は、WiFiルーターのアンテナの本数は4本以上あることが理想です。 ファームウェアをアップデートする ファームウェアやドライバにはバージョンがあって、性能や不具合の解消、セキュリティ対策の向上があった場合に、新しいバージョンのものがリリースされます。 そのため、WiFiルーターのファームウェアやドライバは、常に最新のバージョンにしておくのが理想です。 大抵の場合、WiFiルーターの製造メーカー公式サイトで、最新版のファームウェアやドライバはダウンロードできるようになっています。 そのため、定期的にWiFiルーターの製造メーカー公式サイトをチェックして、新しいバージョンのファームウェアやドライバがリリースされていないかを確認しましょう。 もし、新しいバージョンがリリースされていた場合は、何かしらの改善があるということです。 WiFiルーターを快適に使うために、早めにアップデート作業をするようにしましょう。 二階の廊下には不要な物を置かない 一階からのWiFiの電波の通り道がふさがってしまうため、二階の廊下には不要な物を置かないようにしましょう。 廊下以外の場所でも、電波の通り道を邪魔してしまいそうなものは極力、片付けたり、場所を移動したりするようにしましょう。 WiFiをより繋がりやすくする親機の設置場所 WiFiをより繋がりやすくするためには、親機となるWiFiルーターの設置場所が重要です。 WiFiがつながりやすくなるために理想的な親機の設置場所、逆に望ましくない設置場所についても、詳しく見ていきましょう。 床への直置きや水回り近くはNG 親機を床に直置きしたり、風呂場や洗濯機など水回りの近くに置いたりするのは止めましょう。 床へ直置きした場合、床で電波が反射してしまうため、結果的に通信速度の低下などが起きやすくなります。 水回りに置いた場合は、電波が水を通過しにくいという性質を持っているため、電波が広がっていくのを妨げる可能性があります。 室内に水槽がある場合は、できるだけ離れた場所に親機を設置するようにしましょう。 部屋の中央に置くと電波が繋がりやすくなる 親機を部屋の中央に置くと、親機を中心として360度の方向に電波が広がっていくため、WiFiが繋がりやすくなります。 逆に部屋の片隅に置いた場合は、壁側の方向には電波が広がらないため、電波の届く範囲も狭まり、部屋の中でWiFi接続が繋がりやすい場所と繋がりにくい場所ができてしまう可能性が高いです。 1~2メートルの高さに置くのが理想 WiFiルーターは、1~2メートルの高さに置くのが理想です。 実際に、とある調査でWiFiルーターを低い位置に置くよりも高い位置に置いたときの方が、WiFi接続の回線速度も早くなったという検証結果が出ています。 このように、WiFiルーターはある程度高い位置に設置するのが望ましいのですが、地震などが起きても落下して破損しないように安定した場所に置くか、固定するなど落下防止対策を忘れずにしっかりしておきましょう。 二階まで届かないWiFiの強化には中継機の利用がおすすめ WiFi接続をするためには、親機から子機までしっかり電波を届かせる必要があります。 親機であるWiFiルーターの電波を広く遠く届かせるためには、設置する場所が非常に重要です。 設置する場所を変えるだけで、WiFiの繋がりやすさが大きく変わることもあります。 また、WiFiルーターは高低差が弱点のため、設置する高さを変えるだけでも、電波状況を大きく改善させることができる場合もあります。 もし、それらの対処方法を試しても、WiFiが二階まで届かない場合には、WiFi中継機や同軸モデムを使用するという方法があります。 特に予算と性能のバランスから見て、WiFi中継機の利用がおすすめです。 WiFi中継機も設置場所によって大きく効果が変わるため、どこに置くのがベストなのか、いろいろ試してみると良いでしょう。

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【2020年版】遅い原因はここにあった!ソフトバンク光の速度を改善する方法

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iphone使ってるけど自宅だけwifiを自動でオンにできないのかな。 外出時は弱い電波を拾って回線切れるのイヤだからオフにするんだけど帰宅してオンにするのを頻繁に忘れバンバン動画を再生してしまう。 そして月末の通信制限が気になる…ヘルプミー!! せっかくのWi-Fiなのに、快適にインターネットに接続できなかったら意味がないですよね。 自宅は1番安らげる場所ですから、動画を観たり音楽を聴いたりゲームをしたり。 サクサク快適に接続されるネット回線とWi-Fi環境を整えておきたいものです。 自宅のWi-Fiがすぐ切れるからどうにかしたいけど、何をしたらいいのか分からない。 と、お困りでしたら今回ご紹介する4つのことをぜひ試してみてください。 全てを試す必要はありません。 1つ試したところで問題が解決したのなら、他の手段は頭の片隅にとどめておく程度で大丈夫です。 住んでいる地域の差は多少あっても、 その場所に適したインターネット回線を契約して適切な方法でWi-Fiを飛ばせば、今の時代イライラするほど遅かったり切断が頻発するようなことはほぼありません。 なので、今現在 「自宅のWi-Fiがマジでくそすぎる」と悩んでいたとしても安心してください。 ここに書いた方法を実践すれば、きっとサクサク快適なWi-Fi環境が手に入りますよ! では順を追って見ていきましょう。 もくじ• 家のWi-Fiが頻繁に切れるなら、まず環境を見直そう 家のWi-Fiが良く切れるなら、 身の回りの環境から見直していくのがベターです。 自分で見ても何がなんだか分からない・・・ と感じるかも知れませんが、難しいチェックはありませんので安心してください。 確認していくのは以下の項目です。 1、モデム、ルーター、LANケーブルをチェック モデムやルーターを一度再起動してみましょう。 パソコンやスマホと同じで、モデムやルーターもたまに再起動をしてあげると万全の状態をキープしてくれます。 また、使っているLANケーブルの規格が古いと速度がうまく出ないことがあるので、規格のチェックも忘れずにしてください。 ネット回線そのものを見直す時に「安く済ませる」おすすめの方法 ここまでの3つの方法を試してみても、Wi-Fiの接続状態が変わらない場合は、 原因は使っているネット回線側にある可能性が出てきます。 そこでご紹介する4つ目の方法は 「ネット回線そのものを乗り換える」というもの。 なーんだ、当たり前のこと。 と思わないでください。 この乗り換えにもコツがあります。 インターネット上でやり取りされるデータ容量は年々大きくなっているので、かつては主流の回線だったADSLも今や過去の産物となってしまいました。 動画はカクカク止まるし、ダウンロードをしようと思ったら果てしない時間がかかる・・・ それがもしマンションやアパートなどの集合住宅で共用している回線だとしたら、回線スピードはもう地獄ですよね。 「インターネットを語るんじゃねえ!」と言いたくなるほど何もできないクソ回線になり果てます。 なので、ADSLを使っているなら即光回線に乗り換える。 光回線を使っているのに微妙という人は 文句なしに速い光回線に乗り換える。 これしかないです。 本題ですが、このネット回線の乗り換えの際に「更新月以外の解約」だと違約金(解約金)がかかりますよね? なので、 その違約金を負担してくれる代理店(キャンペーン)を利用して安く乗り換えちゃうのがかしこい手段です。 auひかり• NURO光 この2つです。 他の光回線に比べて最大10倍の速度が出るので、頭ひとつ抜け出してる感じです。 しかも、両方の光回線は高額キャッシュバックを貰えることで人気があり 『auひかり=50,000円』『NURO光=35,000円』の現金を指定の口座に振り込んでもらえます。 ただし 上記の違約金を負担してくれるキャンペーンを行っているのはauひかりのみなので、 乗り換えで選ぶならauひかりが1番おすすめということになります。 と言うなら、 持ち歩ける自分専用のWi-Fiルーターを1台持ってしまうのも手です。 月額は4,000円ほどで、1日中家でも外でも使い放題なので、スマホのデータプランも安くできて結果的に安くなる可能性が高いです。 しかも、こちらも キャンペーンを利用すれば30,000円~40,000円のキャッシュバックを受け取れるので、今使っているネット回線の違約金を相殺できます。 家のWi-Fiがすぐ切れるなら今のままイライラし続けてたらダメ! 家のWi-Fiがすぐ切断される状況が あたりまえになったまま過ごしてはダメです。 もしかしたらモデムやルーターといった機器を再起動するだけで改善されるかもしれませんし、スマホやタブレットの設定を見直したら快適に使える可能性があります。 他のネット回線に乗り換えなきゃ無理!という場合でも、ここで紹介したキャンペーンを利用すれば、自己負担なしでスムーズに快適な光回線に乗り換えられます。 同じ月額料金を支払っているのなら、速くて快適な回線を選ばないと損です。 毎日スマホでプレイするゲーム、視聴しているYouTube、頻繁にチェックするSNSもすべて快適になりますよ。 うちのWi-Fiはほんとダメダメだから仕方ない・・・と思って過ごしているよりも、少し面倒臭いと思っても対策をした方がその先ずっとストレスフリーでインターネットを楽しめます。 結果的にお金の面でも安くなる(スマホのモバイル通信を使わなくて済むから)ので、思いきって行動しましょう。 住んでいるアパートやマンションが簡単にはネット回線を変えさせてくれないという場合は、以下の記事を参考に対策してみてください。

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