楽天モバイル 主回線 解約。 楽天モバイル スマホ交換保証(旧端末保証)の解約方法は?解約してみた。

ソフトバンクから他社にMNPする手順と気をつけたいこと

楽天モバイル 主回線 解約

まず話の初めは友人からの一言。 『ネットでドコモをMNPしようとしたら出来なかった。 代わりにやって』 そんな簡単な一言でした。 通常何も無ければ、ネットで『MNP予約番号』の発行は簡単に出来ます。 ドコモさんの場合、こちらのサイトに、アドレスも書いてあるのでこちらを参考に行って見て下さい。 さて、実はこの際に出来ない方が出てきます。 それが今回の依頼者もそうだったのですが 、『3回線以上あるファミリー割引対象の主回線』の方は、ネットではMPNが出来ません。 この件も先程のドコモさんのサイトにも書いてありました。 単純に考えて、主回線がやめた場合、次の主回線をどの回線にするのか、ドコモさんでは決めかねるので、出来ないってことでしょう。 これに関しては、読めば理解出来たので、文句は言いません。 と言うことで、私は友人に電話にてMNPを依頼するように言いました。 これは本人ではなくては出来ないからです。 数分後、友人から涙目でこう言われました。 『電話口では出来ないって言われたよ~・・・、店頭に委任状持ってこいって・・・・』 そんなはずはありません。 だってwebページにはこう書いてあります。 こう書いてある以上、ドコモインフォメーションセンター(電話)で出来るはずです。 その状況とは、ファミリー割引に加入しており家族全員で入っているので回線数は 3以上。 また、友人が主回線だったので、それが理由とのことでした。 ってことで納得はしません! だって、ここに書いてあるじゃん!!!これこれ!!! この通りにこの電話でなら出来るはずだと、電話口で説明すると・・・ 『そう申されても出来ません。 申し訳ありません。 』 出来ないのは他に理由があるの?それがあるなら教えて? 『他には問題はありません』 じゃあ、お願い! 『そう申されても出来ません。 申し訳ありません。 』 この問答の繰り返し^^; 先方のいう理由だと・・・ ・これから主回線を引き継ぐ方の同意書が欲しく、これは引き継ぐ本人の同意が必要になる。 ・その方にドコモショップに来店してもらい、身分証などを確認してから出ないと出来ない作業である。 ・その方が忙しい場合は、友人が来店しても良いが委任状とその方の身分証などが必要 ・その際にはその方に連絡をさせてもらい、同意の意思が確認出来ない場合は変更不可 こういった流れがあるため、電話口では無理とのことでした・・・ その話に出てきた委任状があるサイトのアドレスなどを教えてきて、この程度しか出来ませんとのこと。 『じゃー解約すればいいの?そうすればファミリー割から抜けられるんですよね?』 そう言ったらケロッとして・・・ 『はいそれなら可能です。 』ですって^^; え・・・って思ったけれど、疑問に思ったことをもう一つ伝えてみました。 『主回線が解約したら、誰が主回線になるの?』 そう聞いたら・・・ 『次に誰がなるかお選び頂くか、グループの解散を選んで頂くことになります』 ・・・・ 出来るじゃん・・・ この流れなら、次の人を誰にするって言えば、MNP出来るじゃん!!! ってことをもう一度聞くと・・・ 『申し訳ありません。 そこでは、結局委任状も本人確認も要らなく、次の主回線の予定の方に電話をしただけ^^; 完全に電話口とは違った回答だったようです。 こういったところは、本当に是正をしてもらいたいと思います。 その方が自分のためだとも思います。 だって、この友人この経験を一生忘れず、多分今後一切ドコモさんでは携帯を買うことは無いでしょう。 喉元過ぎれば忘れてまた帰ってくる、なんて思っているなら大きな間違いです。 それよりも、丁寧で良い対応があれば、また戻ってくる。 そんな風に会社の方針を変えてくれたらいいなーって思います。 今回の件も、私にたまたま話がなければ、友人は理解することが出来なくて、面倒になりMNPしていなかった可能性が高いです。 一般的にはそういった方のほうが多いでしょうから、これは大きな問題であると言えます。 一企業の業務内容に国が口を出すのは、個人的にはとてもおかしいことだと思いますが、携帯が固定電話に変わる通信インフラになっている現状、寡占状態のこの業界が正常な状態を維持するにはしょうがないことなんだと思います。 実際には利用者が求めてそれに応じる形がベストなのですが、現況の3者寡占状態では期待できないでしょうから・・・ 私のような影響力が少ないブロガーでも、言って見る価値はあると思い、今回記事にさせて頂きました。 興奮気味で書いたので記事も荒れているかもしれませんが、ご了承下さい。 フォローやブログ応援をお願いします^^ブログ運営の励みになります スポンサードリンク 合わせて読みたい記事 mihohime.

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ドコモ(NTTdocomo)の携帯回線を解約する方法とおすすめの乗り換え先

楽天モバイル 主回線 解約

子供が社会人になる際に親の名義から子どもの名義に変えるとき• 親の携帯料金を子どもが負担するため、親の名義から子どもの名義に変えるとき になど、自立、もしくは親孝行のために、名義変更が必要になる場合があります。 ですが、実は 楽天モバイルだと名義変更ができないのです。 楽天モバイルでは「名義変更はできない」 「子どもの自立のため」もしくは「定年を迎えた親に孝行するため」と考えると、いざという時、名義変更は可能なほうがいいですよね。 しかし、残念ながら楽天モバイルでは名義変更をすることができないのです。 理由としては「 支払い名義と契約名義が同じである必要がある」から。 子どもが社会人になったばかりであれば、最初のうちは支払いを負担してほしいこともあるでしょう。 また、お子さんがご両親の携帯やスマートフォンの利用料金を負担するだけで契約名義自体は変えたくない、という場合にはいささか不便です。 結婚や離婚に伴う姓の変更は可能 では「結婚や離婚した際の姓変更による名義変更」の場合はどうなのでしょうか? こちらのケースの場合は、姓が変わっても、契約者や支払う人が変更するわけではないので、 名義変更をすることができます。 結婚や離婚した際の姓変更による名義変更をするには 姓変更による名義変更だとしても「契約者変更」の扱いになり、直接電話で対応してもらうという形になります。 結婚証明書などの追加書類が必要になりますので、そちらの準備をして名義変更をしましょう。 支払い方法を変更したいだけなら、利用者登録が有効 画像引用: 「人から人への名義変更」は、大抵「支払い方法(名義)を変更したい」というケースがほとんど。 つまり、支払い方法を変更したいだけであれば、名義変更をする必要は無いと言えます。 そんな時に便利なのが「利用者登録」というサービスなんです。 利用者登録とは 以前まで楽天モバイルでのSIM利用は契約者だけに限られていました。 楽天モバイルは契約者名義とクレジットカードの名義が同じでないと利用できないうえ、20歳以上の人でなければ契約できませんでした。 未成年の人は、たとえ本人名義のクレジットカードを持っていたとしても楽天モバイルを利用することができなかったのです。 それを「利用者登録」を行うことで、 契約者と同居している家族、恋人、同居人も一緒に楽天モバイルSIMの利用ができるようになりました。 このサービスを使用することによって、契約者のクレジットカードから利用者登録をしている家族(もしくは恋人、同居人)の利用料を支払うことができます。 利用者登録の申し込み手順 利用者登録はと楽天モバイルショップで申し込みをすることができます。 楽天モバイルの公式Webサイトの申し込み手順 この章では利用者登録の楽天モバイル公式サイトからの申し込み手順について説明します。 手順(1)必要書類の用意 まず、「 契約者の本人確認書類」と「 利用者の本人確認書類」を用意します。 本人確認書類として使用できるものは、以下の書類になります。 契約時の必要書類 通話SIM• 本人確認証書類• 楽天会員IDとパスワード• 乗り換え(MNP)の場合はMNP予約番号• 契約者本人名義のクレジットカードもしくは本人名義のキャッシュカード+口座確認に必要な項目 050データSIM• 本人確認書類• 楽天会員IDとパスワード• 契約者本人名義のクレジットカードもしくは本人名義のキャッシュカード+口座確認に必要な項目 データSIM• 楽天会員IDとパスワード• 本人確認書類の住所が最新のものではない場合は、補助書類も必要です。 本人確認書類一覧• 運転免許証• 運転経歴証明書• 健康保険証+補助書類(公共料金領収書・住民票・届出避難場所証明書のいずれか)• 個人番号カード(マイナンバーカード)• 住民基本台帳カード+補助書類(公共料金領収書・住民票・届出避難場所証明書のいずれか)• 精神障がい者保健福祉手帳• 特別永住者証明書(外国人登録証明書)• 在留カード 最終的にこれらをアップロードして、申し込みをするのですが、多くの本人確認書類は 裏面と、補助書類のデータもアップロードする必要があるのでご注意ください。 本人確認書類とセットになっている「補助書類」として使用できるのは、 書類名 提示条件 公共料金領収書 ・氏名、住所が申し込みを行なったときの内容と同じであること。 ・発行から3カ月以内であること。 ・電気・都市ガス・水道いずれかの公共料金領収書であること。 住民票 ・氏名、住所が申し込みを行なったときの内容と同じであること。 ・発行から3カ月以内であること。 届出避難場所証明書 ・氏名、住所が申し込みを行なったときの内容と同じであること。 ・発行から3カ月以内であること。 また、 本人確認書類の住所が最新のものでない場合にも、補助書類が必要になります。 その他に他社で使っていた電話番号をそのまま使いたい、という場合には MNP予約番号が必要になります。 ちなみに、楽天会員の人であれば、 会員情報(楽天会員ログイン用のユーザーIDとパスワード)があれば申し込みが簡単になりますので、ぜひ利用しましょう。 手順(2)公式サイトでの手続き まず楽天モバイルの「」を開きます。 画像引用: 続いて、ページ内の にある自分のお申込み回線をお選びください。 画像引用: 次にお申し込みのタイプを選択します。 画像引用: お申込内容の確認画面に移りますので、間違いがなければ、画面下部の「オプション・サービス選択に進む」を押してください。 画像引用: オプション選択の画面に遷移したら、自分が付けたい付帯オプションを選択してください。 画像引用: ページ下部までスクロールすると、契約内容の最終確認が出てきますので、間違いがなければ個人情報の入力画面に移ってください。 画像引用: 「お客様情報入力」のページ内にある「契約者/利用者確認」にて、「利用者は契約者と異なります」をクリックし、利用者の情報を入力します。 これで公式サイトからの お申込みが完了します。 画像引用: 公式サイトでの申し込みが完了したのち1時間ほどで、契約者と利用者に「本人確認書類提出のご案内」のメールが届きます。 内容に従って、あらかじめ用意しておいた本人確認書類のデータをアップロードします。 以上が公式サイトでの利用者登録の申し込みです。 利用者登録をしたいけれど、 忙しくて楽天モバイルショップに行く時間がないという人には、自宅のパソコンからでもできる公式サイトからの申し込みをおすすめします。 楽天モバイルショップでの申し込み手順 この章では利用者登録の楽天モバイルショップでの申し込み手順について説明します。 手順(1)必要書類の用意と注意点 公式サイトからの申し込みと同じく「 契約者の本人確認書類」と「 利用者の本人確認書類」を用意します。 また、楽天モバイルショップで申し込み手続きをする場合は、 契約者が来店する必要があります。 ですが、利用者登録をする利用者にあたる 「本人確認書類」があれば、利用者の来店は必要ありません。 手順(2)楽天モバイルショップでの手続き 楽天モバイルショップにて、スタッフに楽天モバイルの契約と利用者登録を希望することを伝えましょう。 必要書類の確認と、各書類の記入が終われば、申し込み完了です。 楽天モバイルショップでの申し込みなら、分からないことや気になったことがあった場合に、スタッフから直接説明を受けることができます。 公式サイトからの申し込みが不安という場合には、楽天モバイルショップでの登録をおすすめします。 画像引用: お近くの店舗がわからない場合は、公式サイトで簡単に検索ができます。 「自分でパソコンから申し込みをするのは不安だから、楽天モバイルショップで申し込みをしたいけれど、長く待たされたりするのは嫌だなぁ」と考えている人は、 「来店予約」を活用してみてください。 画像引用: 来店予約は、電話はもちろん、パソコンからも受け付けています。 学生・未成年が利用者登録の申し込み及び利用について 楽天モバイルの利用者登録ですが、親の名義で契約し、子どもが利用者登録を利用する、というケースが多いと思われます。 連絡手段としてスマートフォンは必要ですが、スマートフォンというとネット上でのトラブルが心配になりますよね。 そこでぜひ利用してほしいのが、子どもを有害サイトから守るオプションサービス「 iフィルター」なんです。 実は、楽天モバイルでは利用者登録の 利用者が18歳未満であった場合、この「iフィルター」というオプションをつけることが義務付けられています。 「iフィルター」とは、フィルタリングサービスのひとつで、出会い系サイト、アダルト広告などの有害サイトをブロックし、スマートフォンでの遊びすぎを防止することができます。 楽天モバイルでオプションとして追加すると 月額300円(2018年5月現在)になります。 「つけなければならないのに、利用料とは別」と思うと少しもったいない気がしますが、iフィルターの公式サイトから購入してインストールすると、 月額360円ほどなので、楽天モバイルでオプションとして追加したほうが、わずかですが安く済みます。 このような点において、楽天モバイルは学生・未成年にスマートフォンを持たせるのに適した格安SIM会社と言えます。 ただ、利用者登録の利用者に当たる人が学生の場合、本人確認書類で 「学生証」を使用することができないので、ご注意ください。 名義変更をどうしてもしたい人におすすめなのは「MNP転出を利用する」 あくまでも名義を変更することが目的であれば、「MNP転出を利用する」のがおすすめです。 そもそも「MNP」とは 「番号を変えずにキャリアを変える」ことです。 つまり、MNP転出とは元の携帯会社との契約を切ることになります。 楽天モバイルから他社のキャリアに切り替える際に、転出先が名義変更に対応していれば、番号を変えずに名義変更することが可能です。 ただし、解約して契約しなおす場合と、手間がほとんど変わらないので、利用者登録をおすすめします。 MNP転出の申し込み方法 まず、楽天モバイルのメンバーズステーションにログインし、MNP予約番号を発行します。 会員メニュー• 登録情報・設定変更• MNP予約番号発行・確認 の順番でクリック。 その後、 3日ほどでMNP予約番号が発行 されます。 発行されたMNP予約番号は、メンバーズステーションで確認できるようになります。 この発行されたMNP番号を使用することによって、楽天モバイルで使っていた番号を引く継いだまま他社に乗り換えることができます。 最後に楽天モバイルのSIMカードを返却して、MNP転出及び、楽天モバイルの解約が完了します。 ここで、気になってくるのは「 結局楽天モバイルでは別の人から別の人への名義変更はできないのか?」という点だと思います。 やはり、現時点では 家族間であっても人から人の名義変更ができないので、 「今は利用者登録しているが、やはり楽天モバイルを自分の名義で使いたい」という場合には、一度解約して楽天モバイルを再契約するしかありません。 まとめ.

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楽天モバイル 主回線 解約

お申し込み後の流れ• スマートフォンのご準備はお済みでしょうか? 楽天モバイルSIMは、楽天回線対応製品以外での動作保証はしておりません。 楽天モバイルSIMとあわせて製品のご購入をお願いいたします。 後日、ご契約手続きのご案内メールをお送りいたします。 メールに従って、本人確認や所定のご契約手続を完了していただいた後に、正式契約が成立します。 正式契約完了時に事務手数料をご請求いたします。 お申し込み期間 [Web]2020年3月3日(火)16:00~終了日未定 [店舗(楽天モバイルショップ)]2020年3月4日(水)開店~終了日未定• プラン料金が開通日から1年間無料 (開通日を起点に12カ月後マイナス1日まで無料。 例:2020年4月8日に開通した場合、2021年4月7日まで無料。 2021年4月8日以降は日割り請求)• ユニバーサルサービス料が開通日から1年間無料 開通日とは下記を指します。 新規お申し込みの場合:プラン(SIMカード、eSIM)が開通した日、または当社に配送完了データが通知された日のいずれか早い方• 他社から乗り換え(MNP)の場合:プラン(SIMカード、eSIM)が開通した日• 楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランから移行した場合:プラン(SIMカード、eSIM)が開通した日• 無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更した場合:プラン変更が適用された日 特典対象 以下条件のいずれかを満たした楽天会員の方• 「Rakuten UN-LIMIT」に新規お申し込み• 「Rakuten UN-LIMIT」に他社から乗り換え(MNP)でお申し込み• 「Rakuten UN-LIMIT」に楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランから移行手続き後、お申し込み• 「Rakuten UN-LIMIT」に無料サポータープログラム「100GB無料プラン」からプラン変更しお申し込み• お申し込みの状況により、人数が増加・減少する可能性があります。 特典対象外 以下の条件に当てはまる場合は、特典適用対象外となります。 あらかじめご了承ください。

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