郵便 局 窓口 業務。 【郵便局】ゆうゆう窓口とは?できること、対応内容や営業時間等【便利すぎ】|ノリフネ!~乗りかかった船~

郵便局の窓口業務をパートとして働く際に知っておきたいこと

郵便 局 窓口 業務

お知らせ 郵便窓口・金融窓口の営業時間の短縮について(東京都) 2020年5月29日 郵便局の郵便窓口・金融窓口について 各郵便局の営業時間は以下のとおりとなっています。 ATMの営業時間に変更はございません。 ただし、ATMは、設置場所の休業や営業時間短縮等により、通常の営業時間と異なる場合がございます。 また、入居施設の都合等により、臨時休業や営業時間が短縮となっている場合があります。 郵便窓口 営業時間を10:00~17:00としております(土日および休日営業局は、土日および休日を含みます。 変更前の営業開始時間が10:30以降、また、営業終了時間が16:30以前の郵便局は、営業開始および終了時間に変更はありません。 ただし、別紙の郵便局では7:00~19:00(土日および休日は7:00~18:00)で営業しております。 変更前の営業開始時間が7:00以降、また、営業終了時間が平日19:00、土日および休日18:00以前の郵便局は、営業開始および終了時間に変更はありません。 一部郵便局についてはこの限りでない場合がありますので、詳しくは郵便局にお尋ねください。 金融窓口 営業時間を10:00~16:00としております。 変更前の営業開始時間が10:30以降、または、営業終了時間が15:30以前の郵便局は、営業開始および終了時間に変更はありません。 ただし、別紙の郵便局(金融窓口のある郵便局に限ります。 )では9:00~16:00で営業しております。 一部上記とは異なる営業時間の郵便局もあります。 携帯電話等からも通話料無料でご利用いただけます。 IP電話等一部ご利用いただけない場合があります。 かんぽコールセンター 0120-552-950 〔受付時間:平日 9:00~21:00、 土・日・休日 9:00~17:00〕 (1月1日から3日を除きます。

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窓口の営業時間・郵便物等の取扱いについて

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概説 [ ] 郵便局とは、のサービスを提供するための、その利用者向けの施設および組織のことである。 各郵便局は、郵便という大きなシステムの中でも特に利用者と直接に接する部分を担っており、より具体的に言うと、の受領、集配(担当区域内に設置されている群を巡って郵便物を集めること、および担当区域内の住宅や店舗や事務所 等に郵便物を届けること)を行っている。 国によっては、郵便局が上記の(純粋な)郵便以外の業務を行っている場合がある。 例えば国によっては郵便と電話は同一の行政組織が担当している場合があり、いわゆる郵便局が、に関する窓口も同時に担っている場合がある (フランスやフランスの海外県など)。 フランスでは郵便サービスを担っている国の行政機関はもともと(PTT。 「郵便・電信・電話」)という名称の機関で、それらを等しく担ってきた歴史があり、名称がLa Posteと短く変更された後も基本的には変わっておらずどれも行っており、その結果、各郵便局もそれらを扱っている。 フランスのLa Poste内にはがいくつも設置されており、電話関連の事務手続きも行っている。 また郵便物ではない荷物等の受領・配送等の事業の窓口になっている国(など)。 の発券を委託されている国()。 窓口機能や窓口機能を併せ持った特殊な例もある(日本、台湾、フランスなど)。 アメリカ合衆国 [ ] 「」および「」も参照 イギリス [ ] 1516年にヘンリー8世によって王室郵便()が設立された事に起源を発する。 1635年には王室郵便の利用を一般公開する旨、チャールズ国王が布告した。 しかし、当時は受取人後払いであったため、不払いなどが多発していたという。 1830年代に入るとローランド・ヒルが郵便改革案を提唱し、1840年改革案が議会を通過すると切手の創設や全国均一払いなどの特徴を持つ近代郵便が誕生した。 1850年代にはポストが創設された。 これらの手法が世界に広まったのが近代郵便システムである。 これらの経緯からイギリスにおいての郵便事業は、1700年代以降350年以上に渡り国営の()の独占が続いていたが、2000年に政府 100%所有の特殊会社。 郵政事業参入の自由化が2005年に行われ、ドイツ・ポストやUKメールなどの新規参入が相次いでいるので、各郵便局もそうした業務を行っている。 )2011年に郵便サービス法にてロイヤルメールの完全民営化が決定すると、ポスト・オフィスは として分離され、パーセルフォース も別会社として三社分離された。 ドイツ [ ] 車両型郵便局の例 日本の郵便局の定義 [ ] 日本において「郵便局」と称するものは、歴史的には、、、、と続いた国の機関であり、のからまでは株式会社の事業所、10月1日以降は株式会社の事業所である。 2019年4月30日時点で全国に23,954の郵便局(分室、簡易郵便局を含める)がある。 郵政民営化以前 [ ] 郵政民営化以前の郵便局は、以下のように区別された。 また、集配業務の有無により、普通郵便局と特定郵便局は次のように分けられた。 簡易郵便局は窓口業務のみを扱う。 - 基本的に窓口業務と集配業務を行う。 郵政公社末期には、更に以下のように分類される。 統括センター - 郵便物の区分を行い、時間外窓口()がある。 配達センター - 郵便物の区分を行わず、時間外窓口がない。 無集配郵便局 - 窓口業務のみを行う。 郵政民営化以降 [ ] 郵政民営化後は、集配業務および時間外窓口についてはすべて郵便事業株式会社の事業となり、郵便局を運営する郵便局株式会社からは切り離された。 また郵便局内にあるATMについてもゆうちょ銀行の管理となった。 したがって郵便局の規模の大小に関係なく郵便局は主として窓口業務のみとなり、郵便局の区別は現在では「直営郵便局」「簡易郵便局」の2種類に区別される。 郵便局の業務の約9割が委託(郵便・貯金・保険)である。 2012年10月1日付で郵便局株式会社が郵便事業株式会社を吸収合併し、日本郵便株式会社が発足したため、郵便業務が自前業務となり、貯金・保険が受託業務の中心となった。 日本の郵政事業は時代とともにその事業主体がさまざまに移り変わり、その変遷とともにそれらの根拠法が示す郵便局なるものの定義や設置趣旨なども多少異なっている。 郵政省 [ ] 郵政省設置法ではにもとづき、いわゆる郵政事業を一体的に遂行する責任を負う唯一の政府機関としてが設置された。 郵政省設置法に基づき、郵便局は郵政省の事務の一部を分掌する地方支分部局の一つとされ、その名称、管轄区域、所掌事務及び内部組織は、が定めることとされた(廃止前の郵政省設置法第6条)。 郵政事業庁 [ ] 郵政省が廃止され、同時に総務省が置かれると、あらたに郵政事業をおこなう総務省の外局としてが設置された。 郵政事業庁設置法においても、郵便局は郵政事業庁におかれる地方支分部局の一つとされ、郵政事業庁の所掌事務のうち、現業事務の全部又は一部を分掌するものとされた。 また、その名称、位置、管轄区域、所掌事務及び内部組織は、総務省令に委ねられることとされた(廃止前の郵政事業庁設置法第11条)。 日本郵政公社 [ ] プログラム法であるに基づきが定められ、日本郵政公社が郵政事業を実施する国営の新たな公社として発足した後は、郵便局の設置主体も公社に移った。 日本郵政公社法では、郵便局を、総務省令で定めるところにより、あまねく全国に設置しなければならないものとして定めており、その省令を定めるに当たっては、地域住民の利便の確保について配慮することとされている(日本郵政公社法第20条)。 日本郵政公社は、同法の施行の際、現に存する郵便局ネットワークの水準を維持することを旨とすることとされている。 なお、9月以降、の削減(無集配局化)や、集配センター・配達センターに細分化された。 この体制をもって2007年10月1日の民営化・分社化を迎えた。 郵便局株式会社 [ ] により、2007年10月1日をもって日本郵政公社は解散し、日本郵政株式会社(持株会社)・郵便事業株式会社(郵便集配)・ゆうちょ銀行(貯金)・かんぽ生命保険(生命保険)・郵便局株式会社に、郵政3事業が分割承継された(以上、「日本郵政グループ」)。 郵便窓口業務及び郵便局を活用して行う地域住民の利便の増進に資する業務を引き継ぐものとして、郵便局株式会社が設立される。 郵便局株式会社法では、会社の営業所であって、郵便窓口業務を行うものであればすべて郵便局であると定義しており、また、営むことができる郵便局を活用して行う地域住民の利便の増進に資する業務として、銀行業及び生命保険業の代理業務が例示されている。 同法における郵便局の設置基準としては、「総務省令で定めるところにより、あまねく全国において利用されることを旨として郵便局を設置しなければならない」と規定されており、日本郵政公社法に規定する「地域住民の利便の確保についての配慮」とは文言上異なる規定がなされている(郵便局株式会社法第五条)。 後述の通り2012年10月1日に郵便局会社と郵便事業会社が統合されるまでの5年間、集配業務は郵便局の担当では無かった。 しかし、従来通り郵便局の事業と勘違いする利用者や、郵便事業の集配担当者のことを「郵便局員」だと誤った報道をしてしまうマスコミが多かった。 こうした状況により、集配担当者が、郵便局員ではないにもかかわらず自らをあえて「郵便局(の者)です」と名乗らざるを得ない事例もあった。 日本郵便株式会社 [ ] 日本郵便による郵便局のロゴマーク 付で、郵便局株式会社が郵便事業株式会社を吸収合併し株式会社となり、郵便局の定義も「会社の営業所であって、郵便窓口業務、銀行窓口業務及び保険窓口業務を行うもの」とされた(日本郵便株式会社法)。 合併後、郵便局は日本郵便株式会社の店舗となり、従来郵便事業の支店・集配センターだった拠点も原則「 郵便局」となった。 これに伴い、旧郵便局株式会社と同じ名称を使う旧郵便事業の支店については名称変更が行われた。 郵便局の業務 [ ] 絵葉書()。 ひとつひとつ切手にかかるようにを押していた。 郵便局の基本業務は、窓口業務であるが、その中でも特に重要な業務が郵便物の配達である。 担当区域内宛ての郵便物一つ一つの為に、一軒一軒の家の前まで出向き家ごとに位置や形状が異なるの入り口に入れてゆく… という膨大な作業を行う。 なお、エリアによっては郵便に加えてを行っていたり、を行っている例もある。 ひとつひとつの郵便局が、郵便窓口業務以外に何をしているか、あるいはしていないか、ということについては、郵便局ごとに異なるため、ここでは煩雑になりすぎるので細かくは解説しない。 各郵便局の入口と、日本郵便株式会社の公式ウェブサイトで個々の郵便局の業務内容が説明されている。 民営化以降特徴的なのは、グループ外の商品を受託販売するようになったことがあげられる。 自動車保険、変額年金保険、医療保険、がん保険、法人向け生命保険である。 取扱は現在、おおむね1000局以下と限定的である。 民営化以降、封筒などの文具を郵便局で取り扱うことができるようになった。 また極少数の郵便局では、直営()を併設営業している。 ・会場などに設けられる 臨時出張所や、の内などに開設されるなどもある。 ()や上高地局()などは、開設が季節限定ではあっても設置自体が「常設」のため、 定期開設局と呼ばれる。 郵便窓口業務のみを行う。 トラックの荷台部やマイクロバスの車内に郵便局の設備を設置し、駐車して郵便局業務を行う例がある。 このような設備を持つ車両は 移動郵便局または 車両型郵便局と呼ばれる [ ]。 郵便局が閉鎖された地域を定期的に巡回したり、などの災害で郵便局が被災し機能しなくなった地域に設置したりしている例がある。 ・や地方の事業者、地域住民が受託する郵便局を、郵便局の歴史的経緯から「」と称することもある(郵便局名の末尾が「簡易郵便局」となっているものが該当する)。 の一時期「シティポスト」と称し、都市部の・・内にカウンターのみの郵便局窓口を設けることが流行したものの、民営化前にその多くが廃止されている。 分類としては簡易郵便局の一種であった。 までは、旧逓信省での電話業務の経緯から、農林漁村の郵便局で(電電公社)の業務に属する電話交換業務(磁石式)や電報受託業務も行う局もあり、(NTT)発足までは、電話関連事務を電電公社の受託で行う局もあった。 分室・出張所 [ ] 郵便局の下部に属する「 分室」や「 出張所」「 臨時出張所」「 郵便集配所」も存在する。 分室 [ ] 分室は 窓口分室(例:岡山中央局天満屋内分室、北浜郵便局高等裁判所内分室、成田郵便局空港第1旅客ビル内分室、同第2ビル内分室)、 集配 郵便 分室(例:陸前高田局郵便分室、米子局集配分室 、六日町局塩沢集配分室、和歌山中央局川辺集配分室、海南局野上集配分室)、 作業分室(例:荻窪局ゆうパックセンター分室、帯広局分室、仙台東局若林分室、新東京局羽田分室、新大阪局南港分室、徳島中央局マリンピア分室、宇都宮東局岩舟分室、岐阜中央局下川手分室)、 ゆうゆう窓口分室(例:銀座局JPタワー内分室、晴海局京橋分室、富山南局富山駅前分室)や 私書箱分室(例:渋谷局新大宗ビル内分室、新宿局新宿NSビル内分室、同新宿モノリス内分室)などに分かれる( なおこの〇〇分室という区別は郵趣家が名付けたもので日本郵便が付けたものではない)。 窓口分室は基本的に小規模な局舎だが、かつての名古屋中央局名古屋駅前分室のように、元々中央郵便局だった局舎を流用したために大規模なものもある。 民営化後に主にゆうパックの作業をする「作業分室」が増加傾向にある。 繁忙期のみ貸し倉庫を使う、期間限定の作業分室の設置例も増えている。 分室は固有の取扱局番号を持たず、属する郵便局の取扱局番号の後ろにアルファベット1文字を付して区別する(6桁の局所コードの場合は、1の位が0以外の数字の拠点が分室となる)。 郵便には本局名と並んで分室名が入る。 これらは郵便局より下位であっても一応独立した局所としての地位を示すものである。 (ただし一般客を相手にしない作業分室や私書箱分室は分室名を省略した日付印を使用するところもある。 ) 郵政民営化以前、集配普通郵便局が集配業務を廃止した場合、特定郵便局へ局種改定することが多かったが、郵政民営化直前になって分室化する例が増えた。 これは、分室の方が営業時間・取扱事務を柔軟に設定できることや、郵政民営化に向けた郵便局削減圧力への対応とされている。 2007年、全国の貯金を扱う分室のうち、過半数の親局が変更された。 これは分室の親局は大規模な郵便局が多く、それらの局の貯金課はゆうちょ銀行の直営店となるところが多いのであるが、ゆうちょ銀行は分室を設置しないため、郵便局株式会社が郵便貯金を扱う郵便局に親局を変更する必要があるためである。 このとき分室名の変更を伴うことがあった。 特に「内」等の、日本郵政公社の施設名を冠した分室名は、多くが地名を使った分室名に変更された(名古屋中央局貯金事務センター内分室は存続)。 また、無集配普通郵便局化された分室もあった。 郵便しか扱わない分室は親局の変更はなかった。 また、民営化後も郵便局会社が貯金を扱うことになる郵便局の分室も、今回の親局の変更はなかった。 なお、これに伴う親局が変更された拠点のうち、後に分室での貯金取扱いを取り止めた拠点については、親局を元に戻した所も一部であった(ATMは、店舗外扱いとして存続させたケースを含むが、通常払込や硬貨入出金は取り止めとなった)。 2012年10月1日、日本郵便株式会社の発足に伴い、郵便局と郵便事業支店の一部については、分割前の郵便局側が親局となり、郵便事業拠点側が親局の「郵便分室」、郵便局と郵便事業の集配センターが分割された拠点の一部については、従来の郵便事業支店が親局となり、郵便局と分離された従来の集配センター側が親局の「集配分室」となった。 出張所 [ ] 2007年10月1日までは、主に等に設置されたの正式名称であったが、同日の郵政民営化によりこれらのATMはゆうちょ銀行の支店の管理となったため、郵便局の出張所はほとんど残っていない。 臨時出張所 [ ] 臨時出張所は文字通り、臨時に設けられる郵便局である。 ただし臨時出張所と名乗っていても、ほとんど常設の窓口であるものもあれば、単なるにすぎないものもあり、千差万別である。 ワゴンセールは、駅のや大型ショッピングセンターなどでの年賀はがきなどのくじ付ハガキの販売時や、夏のや祭などのイベント時の出店などで多く見られる。 2007年の郵政民営化初の年賀はがき販売では、郵便局会社と会社がそれぞれ臨時出張所を出店し、同じ場所で局会社と事業会社が交互で出店したり、同じショッピングセンターや駅構内の違った場所(東口と西口など)で両社が出店するような光景が見られた。 臨時出張所と称しながら常設の有人窓口を有する出張所があった。 過去には日本橋局・東急百貨店内出張所(ポスタルショップ日本橋)、KDDビル内局・アネックス出張所(現在は出張所跡に本局が移転)、岡山中央局・天満屋内出張所(ポスタルショップ桃太郎)(現在は岡山東局・天満屋内分室)、岡山中央局・岡山市役所内出張所(市役所ポスタルショップ)(岡山東局・岡山市役所内分室になった後、 2012年(平成24年)に廃止)、仙台駅内局・仙台駅東口出張所が存在した。 またかつて平野局()や奈良西局()、尼崎北局()、布施局()では、普通郵便局改築に当たっての仮局舎を「臨時出張所」と称していた(1992年当時)。 郵便集配所 [ ] 離島の集配局を無集配化した際に、継承先が内地の局だった場合に、継承先の局の出先となる作業拠点として離島側に設置された拠点で、時代は担当支店の集配所と位置付けられ、となった現在は集配局の郵便集配所と称している(新東京局小笠原郵便集配所など)。 脚注 [ ] [].

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郵便局の窓口アルバイトに向いている人はこんな人!

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概要 [ ] 保管郵便物(不在持ち帰りや局留)の受け渡しのほか、の通常窓口が営業していない(窓口取扱時間外)や同一建物に通常の窓口が設置されていない郵便専業の郵便局ではの差出しや・類、の販売なども行っている。 全国各地における、かつての郵便事業会社の統括支店または支店だった郵便局に設置されている(ターミナル支店およびそれに准ずる分室は例外)。 国営時代には、全国のに設置されていたが、のまでに、旧公社統括センターがある郵便局を除き廃止された。 また、かつての郵便事業会社の支店・分室が併設されていない局にゆうゆう窓口が設置されていることもあった。 10月1日の日本郵便発足に伴って多少位置づけが変わり、の影響で分割状態にある郵便分室を除く分室設置のものを除き、旧郵便事業支店前身の局に併設ないしは単独で設置される窓口であるとともに、設置局は事実上の地域の基幹局扱いの位置づけとなっている。 ゆうゆう窓口の取扱業務 [ ] 郵便局により異なるが、ここでは主な郵便局の窓口での取扱いを挙げる。 なお、くじ付郵便はがき・切手(・や)の景品交換、はがき・切手の書損交換等は、各窓口とも受け付けていない。 通常郵便物・速達郵便物差出し・物差出し• 切手、収入印紙等の販売• (レタックス)• チルドゆうパックを含む• 物(物及び物)• 保管郵便物・不在留置郵便物・本人限定受取郵便物(基本型 )の受取(特定事項伝達型の本人限定受取郵便物の交付を含む)• 支店への申請・届出の受付• の設置• ただし、局の立地場所によっては、旧集配センター局だった集配局だけでなく、民営化前の時点で無集配局だったところでも、私書箱設置がある特殊なケースも存在する。 設置局・開設時間 [ ] 詳細は「」を参照 上述の外部リンクによってゆうゆう窓口の設置有無や開設時間を検索することが可能である。 開設時間は郵便局によって異なり、窓口に開設時間が記されている。 都市部の郵便局(県庁所在地の中央局など)では通常の郵便窓口も含めて郵便サービスが24時間開設であるところもある。 民営化による影響 [ ] 郵便事業時代 [ ] 2007年10月1日から、ゆうゆう窓口はが運営する事になり、不在郵便物の交付や郵便事業に関する各種申請届出は郵便事業会社が行っていた事もあって、ゆうゆう窓口が設けられている郵便事業会社の支店においては、その建物に併設されているの郵便窓口では不在郵便物の受け取りや各種手続きは出来ないとされた。 そのため、ゆうゆう窓口自体が最大24時間営業となり、郵便局の郵便窓口営業時間中であってもゆうゆう窓口が営業しているということになっていた(業務内容は時間帯によって差があるにしても、窓口自体は時間外のみの営業ではなくなったため民営化前の「時間外窓口」という概念は廃止された)。 ゆうゆう窓口のある郵便事業会社の支店においては、併設の郵便局会社における郵便窓口営業中は、ゆうゆう窓口では切手類の販売や郵便物の引き受けなど郵便局会社と重複する業務を扱わないため、郵便窓口営業時間中に不在郵便物を受け取ると同時に切手を買うなどの場合は、郵便事業会社のゆうゆう窓口と郵便局会社の郵便窓口との両方に並ばなければならなくなった(民営化に先行し、順次窓口の分離を実施した)。 なお、のひとつである「本人限定受取郵便物 特定事項伝達型」など、一部の特殊郵便に関しては、民営化後に「支店」での受取しかできなくなった。 これは、ゆうゆう窓口がその地域を統括する「支店」にしか設置されなかったことによる。 ゆうゆう窓口がない「集配センター」扱いの局では、土日祝祭日の荷物の受取や郵便物の発送はできない。 現在(日本郵便発足後) [ ] 2012年10月1日、郵便局株式会社が郵便事業株式会社をし、 日本郵便株式会社が発足した事により、これまでの郵便局株式会社及び郵便事業株式会社の両拠点とも原則「 郵便局」となったため、新仙台郵便局などの郵便単独拠点を除き再び「夜間窓口」の役割となったが、を除き、旧郵便事業支店前身の郵便局が「ゆうゆう窓口設置局」の扱いとなる。 日本郵便発足に伴い、事実上、分室を除き、集配業務の廃止イコールゆうゆう窓口の閉鎖という位置づけとなっている。 また情報通信へのシフト加速による郵便物取扱量減少により、地域区分局のみならず、集配担当局、旧集配センターに由来する配達専門局の業務整理統合も進められていることから、ゆうゆう窓口残置の郵便局でも通常窓口営業と併せた24時間受付を取り止める設置郵便局が更に増えている。 関連項目 [ ]• 註釈 [ ]• 基本型は配達は行わないため、集配担当のゆうゆう窓口に取りに行くのが原則。 ただし通知書に記載された方法での申し出により、一般の郵便局や他地域のゆうゆう窓口でも受け取り可能。 特例型は、基本型とは異なり、自宅への配達も可能だが、取りに行く場合は基本型と同じ方法になる。 ただし、受け取りの場合に提示が必要な本人確認書類が、基本型と特例型ではやや異なる。 外部リンク [ ]• この項目は、グループに関連した です。 などしてくださる()。

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